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李泽富 从网店老板到支付达人,他是如何服务市场的?

发布日期:2022-05-05

  1000元起家,创造9000w+流水

  2015年,做淘宝电商的李泽富发现支付行业的需求量越来越大,而且创业风险小、成本低、回报可观,于是他就开始做起了支付代理。

  “以前做电商,虽然也挺自由的,但是赚的是一次性的钱,没有管道收入。一天卖不出去货,我就没有收益。”习惯了自由,但又渴望赚到更多钱的李泽富,拿着1000块钱,开启了他的支付创业路。

  2017年,他开始选择与联拓宝公司合作。他说:“初入行时,因没有经验,我代理的机器稳定性差、售后服务效率低,导致大量客户流失。后来经各方面考察之后,我选择了盛钱包、盛pos、银盛宝、牛POS这4款机器,一直代理至今。”李泽富表示,与联拓宝公司的合作非常轻松愉快。因为公司不管是业务对接,还是售后服务效率都非常给力,这也是他坚持这么多年的动力。还有今年推出的联拓宝SaaS平台,分润公开透明,招代理更加轻松便捷,总部的帮助与扶持也让他们可以轻松做业务。

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  现在的李泽富每个月可以创造9000w+的流水量,每月收入稳定增长,做支付让他不再负债,还为家里买了房,实现了时间与财务自由。

  用心专业,服务3000+客户

  没有量变的积累,就没有质变的飞跃。李泽富累计服务商户3000+,单日激活量高达10台。其中很多客户都是来自老客户转介绍。

  对于人脉的积累小技巧,李泽富说:“平时要多加微信好友,多关注、多互动、多交流。”他每天都会坚持发朋友圈,刷朋友圈。如果遇到有人咨询他使用的机器出了问题怎么解决,即便那个机器不是他所代理的品牌,李泽富也会热心帮他人解答问题,顺便也会推荐一下自己的机器。“支付一家人嘛,能帮就帮。你用心服务,用户自然会感觉得到,下次他要换机器的时候,可能就会换我的机器了,有些还会介绍他的朋友给我。”

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  服务客户除了要用心,还要专业。

  首先要掌握专业的产品知识。只有对自己的产品有透彻的了解,才能够在了解客户真正需求的时候,为他量身推荐一款适合他使用的机器。“给用户推荐机器一定要多方面去参考,不能为了把自己的机器推广出去而推广。这样容易造成客户流失,我们前期的付出也白费了。”长期稳定的客户,是收入持续增长的基本。只有做到真正为客户着想,才能做到共赢。

  其次要有专业的售后服务。“我一年365天,微信一天在线16个小时,用户消息基本上都是秒回。”李泽富解释说,支付本来就是与客户的资金挂钩,如果用户遇到问题你没有及时解答的话,他们心里肯定会很急,所以售后问题一定要及时跟踪落实到解决问题上面。

  团结利他,带领100+代理齐奋斗

  支付从业这些年来,李泽富积累了上百位代理,有很多都是入行就与他一起并肩作战成长至今的“好战友”。他是如何积累下这么多代理,让代理们死心塌地跟着他做支付的呢?

  李泽富说:“是因为相信吧,他们比较信任我。”

  每当有新代理加入时,李泽富会帮助代理将他们的人脉资源进行梳理,并作出分析,然后传授他们一些自己的成交技巧,帮助他们突破自己。等代理成长到可以独当一面的时候,他会带他们一起去学习如何去培养手下的团队,让他们学会层层复制,分层管理。

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  李泽富还注重代理们的心理建设,告诫他们一定不能心急,业务需要踏踏实实地经营。做支付,心态要摆正,目光要长远。入行的人都知道,做支付需要长期坚持与积累。刚开始做的时候收入比较少,但是只要把量做起来,收入就是稳定且持续增长的。

  “我经常和他们说:少研究,多实干。我在支付行业干了这么多年,他们所担心的问题,我都已经研究过了。就算是自己有疑惑的地方,在做业务的过程中也会找到答案,毕竟实践出真知。去实践,肯付出,就一定会有收获。”

  此外,李泽富还会经常组织代理聚会,让大家坐在一起分享心得,提出近期出现的问题,然后大家一起商量解决问题的方案,并监督执行。做到遇到问题及时反馈,及时解决。在这样的团队氛围下,李泽富的团队日益壮大。他说:“做支付给我的感觉很幸福。工作自由、时间自由、财务自由,还认识了很多志同道合的朋友。这一路走来,真的感觉很幸运,也很开心。希望以后一起继续加油,能够在支付行业闯出一片天地!”


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